ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

ПРО ЗАКАЗ СВАДЕБНОГО ПЛАТЬЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН

ВЫ ПРОДАЕТЕ ГОТОВЫЕ ПЛАТЬЯ ИЛИ ШЬЕТЕ НА ЗАКАЗ?

Пошив выбранной вами модели свадебного платья осуществляется на заказ. Стандартный срок производства всех платьев составляет 3-4 недели.

 

КАК УЗНАТЬ КОГДА БУДЕТ ГОТОВО МОЕ ПЛАТЬЕ?

После оформления и оплаты заказа мы вышлем вам на электронную почту письмо с подтверждением, в котором будет указана точная дата готовности платья к отправке (не позднее 3-4 недель с момента заказа). Вы также можете уточнить у нас возможную дату готовности платья до момента оформления заказа.

 

ВОЗМОЖЕН ЛИ СРОЧНЫЙ ПОШИВ?

Да, возможен. Если загруженность производства небольшая – мы с радостью исполним ваш заказ быстрее стандартного срока. В отсутствие свободных производственных мощностей срочные заказы принимаются с наценкой 15-30%. Если вас интересует возможность срочного пошива – свяжитесь с нами до момента оформления заказа на сайте.

 

ВЫ ШЬЕТЕ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ МЕРКАМ?

Пошив осуществляется по стандартной размерной сетке Миламира. Для идеальной посадки по фигуре свадебное платье может потребовать финальной подгонки в ателье у мастера в вашем городе. Подгонка по фигуре может занять некоторое время – пожалуйста, имейте это в виду при составлении плана подготовки к свадьбе.

 

КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ РАЗМЕР?

Вам необходимо снять несколько мерок и, сопоставив результаты с данными из таблицы размеров, выбрать наиболее подходящий.

 

КАК ПРАВИЛЬНО СНЯТЬ МЕРКИ?

Это несложно и можно сделать в домашних условиях – главное, следуйте нашим рекомендациям.

 

ЧТО ЕСЛИ МОЕМУ ОБХВАТУ ГРУДИ СООТВЕТСТВУЕТ ОДИН РАЗМЕР, А ОБХВАТУ ТАЛИИ – ДРУГОЙ?

Допустим, ваш обхват груди 91 см (что соответствует 46 размеру), а обхват талии 68 см (44 размер). Правильным решением будет заказ платья в большем (46м) размере с дальнейшей подгонкой по фигуре в ателье в вашем городе. Если у вас есть сомнения в выборе размера – свяжитесь с нами, мы подскажем.

 

МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОНРАВИВШУЮСЯ МНЕ МОДЕЛЬ – НАПРИМЕР, УДЛИНИТЬ ИЛИ УКОРОТИТЬ РУКАВ? 

Да, мы часто вносим изменения в оригинальные модели наших платьев. По вашему желанию (если это технически возможно) мы можем, к примеру, изменить форму выреза на груди или на спинке; удлинить или укоротить рукавчики; поднять или опустить линию талии и т.д. Для осуждения индивидуальных изменений – свяжитесь с нами до момента оформления заказа.

 

 А ЕСЛИ МНЕ НРАВИТСЯ ЮБКА ОТ ОДНОГО ПЛАТЬЯ, А ЛИФ ОТ ДРУГОГО?

Замечательно, значит мы сошьем для вас совершенно уникальную модель, которую до вас еще никто не заказывал! Для расчета стоимости и уточнения деталей – свяжитесь с нами.

 

СКОЛЬКО ПО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТ ДОСТАВКА?

Срок доставки платья зависит от вашего месторасположения. Во время оформления заказа на сайте, после добавления товара в «Корзину», система попросит вас ввести адрес доставки и автоматически рассчитает для вас стоимость.

 

СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА?

Доставка платьев по России осуществляется курьерской службой лично в руки бесплатно.

 

НУЖНО ЛИ БУДЕТ КУДА-ТО ЕХАТЬ ПОЛУЧАТЬ ПЛАТЬЕ?

Нет. Курьер доставит коробочку точно по указанному вами адресу.

 

НЕ ПОСТРАДАЕТ ЛИ МОЕ ПЛАТЬЕ ЗА ВРЕМЯ ДОСТАВКИ?

Нет. Платье надежно и герметично упаковывается в крепкую картонную коробку и прочный почтовый пакет из толстого полиэтилена. Ему не страшны ни влага, ни физические воздействия.

 

СТРАХУЕТЕ ЛИ ВЫ ОТПРАВЛЕНИЯ?

Да, на всякий случай мы страхуем все отправления. Поэтому в случае, если посылка потеряется в пути или будет серьезно повреждена, вы получите компенсацию в размере 100% стоимости заказа.

 

ПРЕДОСТАВИТЕ ЛИ ВЫ МНЕ ТРЕКИНГ-НОМЕР МОЕГО ОТПРАВЛЕНИЯ?

Конечно. Как только коробочка будет передана курьеру – мы сообщим вам номер отслеживания.

 

КТО ПРИВЕЗЕТ МНЕ ПОСЫЛКУ? МОЖНО ЛИ МНЕ БУДЕТ СРАЗУ ПРИМЕРИТЬ ПЛАТЬЕ В ПРИСУТСТВИИ КУРЬЕРА?

Доставка осуществляется сервисом EMS Почта России. Курьер передаст вам коробочку лично в руки, но остаться на примерку не сможет – у него еще много других дел 🙂

 

СМОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ПЛАТЬЕ, ЕСЛИ ОНО МНЕ НЕ ПОДОЙДЕТ?

По закону вы имеете право вернуть платье в течение 14 дней. Возврат, конечно же, не входит ни в ваши, ни в наши интересы. Поэтому смело задавайте все интересующие вас вопросы и озвучивайте сомнения до момента оформления заказа, а мы, в свою очередь, дадим подробные ответы.

 

КАКОВА ПРОЦЕДУРА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА?

Заказать платье можно здесь, на нашем сайте. Это несложно, даже если раньше вам не приходилось оформлять заказы в интернет-магазинах. Сейчас — самое время попробовать, все равно за этим будущее.

Итак, нужно перейти в раздел «Магазин».

Выбрать понравившееся платье, кликнуть на него, нажать «Добавить в корзину».

Если необходимо, стоит также добавить к «Корзину» пояс, либо другие аксессуары.

Когда всё необходимое добавлено, переходите в раздел «Корзина». Там в соответствующее поле вводите ваш город (или страну, если вы не в России). Система автоматически рассчитает для вас стоимость доставки.

Далее нажимаете «Оформить заказ».

Аккуратно заполните все поля на следующей странице: имя, адрес. Можете оставить примечание к заказу, если хотите что-то сообщить нам.

Далее выберите способ оплаты: если вы находитесь в России, то наиболее удобный способ — «Банковские карты — Visa, Mastercard и Maestro, Мир».

Если вы живете в другой стране, то удобнее оплатить через «PayPal Express Checkout».

Далее нажимаете «Подтвердить заказ». Откроется страничка, где надо будет ввести данные своей банковской карты.

Там все очень просто: номер, срок действия и код с оборотной стороны карточки. Вся эта информация есть непосредственно на вашей карте. Не беспокойтесь за безопасность платежа, система «Яндекс-касса», через которую мы принимаем оплату очень надежная, ею пользуются очень многие интернет-магазины в России. А PayPal в принципе считается самой безопасной платежной системой в мире.

Как только вы завершили процесс оплаты — всё, ваш заказ принят и поступил в обработку. Мы вышлем вам на электронную почту письмо с подтверждением заказа и планируемой датой его отправки в течение 24х часов.

 

ГДЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ ВАШИ ПЛАТЬЯ?

Все наши платья мы отшиваем самостоятельно в собственной студии в Санкт-Петербурге. На производстве используется профессиональное оборудование ведущих мировых производителей, а также ткани и фурнитура высочайшего качества.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

НАПИШИТЕ НАМ, МЫ ОТВЕТИМ ОПЕРАТИВНО!

[showmodule id=”81″]